Marketér 2009

20 let ČMS

20 let ČMS
Úvodní slovo prezidentky České marketingové společnosti
doc. PhDr. Jitky Vysekalové, Ph.D

Marketing musí reflektovat potřeby společnosti. Marketingová teorie i praxe prochází změnami a změnami samozřejmě prochází i přístup ČMS. Ale jsem přesvědčena o tom, že na začátku i dnes je důležité pochopení podstaty marketingu jako filosofie podnikání, že jen tak lze optimálně využívat jednotlivé marketingové nástroje. Pochopení a uplatňování tohoto pojetí bylo zvlášť závažné v ekonomikách, které přecházely z centrálně řízených ekonomických systémů k liberální tržní ekonomice, ale v současné době, která je charakterizována všeobecnou recesí, nabývají marketingová řešení nový, ale nemenší význam.Je tedy na místě předpokládat, že skutečně smysluplný, efektivní a etický marketing, je významným prostředkem k řešení současných problémů a zároveň cestou k životně důležitému trvale udržitelnému rozvoji společnosti, který je zároveň podmínkou prosperity každé firmy.
Cílem marketingového přístupu stále zůstává „uspokojování potřeb zákazníků" či vytvoření vzájemně prospěšného vztahu mezi firmou a zákazníkem, ale mění se marketingové prostředí, nové informační technologie mají vliv na marketing 21. století. Co bylo podstatné na začátku 90. let se neztratilo, ale nelze pomíjet nové trendy a souvislosti. Připomeňme si některé z nich. Na „vnímání" marketingu ve vztahu k vývoji společnosti ukazují již zaměření prvních odborných konferencí ČMS, jak už uvádějí názvy jako např. Nové výzvy marketingu, Marketing dnes a zítra (kde byly prezentovány názory na marketing malých a velkých firem, globální marketing, psychologie a marketing, zodpovědnost firmy vůči zákazníkovi) - ukazují na šíři záběru, upozorňující na řadu oblastí s kterými se v praxi setkáváme a budeme setkávat. To vše ukazuje na určitou „předvídavost" dalšího vývoje. V současné době pokračuje úspěšná řada konferencí pod názvem Marketing Trend, pořádaných společně s nakladatelstvím Economia, zaměřených na aktuální témata současnosti.
Ráda bych v této souvislosti zmínila také přenášení aktuálních marketingových poznatků i jejich praktické uplatňování do regionů. Jako příklad mohu uvést odborné konference v Ostravě, kde od začátku devadesátých let byla zaměřena pozornost na úlohu marketingu v procesu restrukturalizace, marketingovou komunikaci firem v prostředí českého trhu, dále pak konkrétní studie zaměřené na aplikaci marketingu v průmyslových podnicích regionu, studie zaměřené na informační systémy i segmentaci ve vztahu k marketingové komunikaci a mnoho dalších. Témata odpovídala potřebám doby postupně se od širokého záběru dostávala k prohlubování aktuálních potřeb v dané etapě vývoje společnosti.
Garanci odborné i etické stránky profesionality marketingových specialistů i rozvoj marketingu a zvyšování jeho prestiže zajišťuje systém certifikací ČMS, který je postaven na praktických dovednostech, zkušenostech, celkovém výsledku práce certifikovaných odborníků, ať už ve firmách nebo vzdělávacích institucích. Každý kandidát musí prokázat praktické schopnosti, tedy například zobrazit reálný stav firmy, stanovit její marketingovou diagnózu, provést praktický výzkum apod. Certifikace probíhají zpravidla dvakrát ročně - v jarním a podzimním termínu. Odborníci mohou používat titul CM-ČMS (Certifikovaný marketér České marketingové společnosti.

ČMS byla při zrodu první odborné mezinárodní výstavy marketingových a propagačních služeb, konané v březnu 1993 (M + K, MDK), kde připravila kulaté stoly např. na téma Kvantitativní a kvalitativní výzkum trhu jako podklad k marketingovému rozhodování, Marketing a průzkum průmyslového trhu, manažerské vzdělávání a další.
V této činnosti pokračujeme například v rámci spolupráce s veletrhem Reklama Polygraf. Jeho významnou součástí je již tradičně doprovodný program, na kterém se významnou měrou podílí Česká marketingová společnost. V posledních letech to byly kulaté stoly na aktuální témata jako je význam značky jako marketingového nástroje, předpoklady efektivní komunikace a využívání nových komunikačních nástrojů, uplatňování výsledků marketingového výzkumu v praxi i prezentace výsledků dlouhodobého výzkumu postojů české veřejnosti k reklamě. Je samozřejmé, že i v letošním roce bude naše spolupráce pokračovat, navíc tentokrát se v rámci veletrhu uskuteční i oslavy 20. výročí působení naší společnosti.
Pokračuje také vydávání odborného časopisu Marketing a komunikace, který společnost převzala od agentury AGMA. 1. číslo vyšlo v roce 1990, během času se objevila témata, jako aktuální otázky společného trhu v Evropě, manažerské kurzy marketingového řízení, trendy v obchodě, o vývoji psychologie trhu u nás, ale i konkrétní poradenské zkušenosti a aktuální marketingové informace z domova i ze zahraničí. Časopis patří v současné době k nejlepším odborným periodikům na našem trhu, publikují v něm přední odborníci profesních marketinkových organizací, pedagogové i marketingový pracovníci z různých institucí a firem. Všechny příspěvky jsou odborně posuzovány a recenzovány. Zlepšila se i formální úroveň časopisu, který již čtvrtý rok vychází celobarevně a stal se platformou pro výměnu informací pro členy ČMS i další marketingové pracovníky.

Jako další příklad z oblasti servisu, slouží Institut marketingových služeb, který zajišťuje odbornou pomoc členům ČMS i dalším zájemcům s cílem celkově zlepšit a zefektivnit jejich marketing a marketingovou komunikaci. Toto poslání je naplňováno zejména realizací nezávislého posuzování všech součástí marketingu a marketingové komunikace klientů a poradenstvím v rámci výběrových řízení v této oblasti. IMS zajišťuje jednotlivé projekty na vysoké úrovni týmem svých odborných garantů, který tvoří nejlepší odborníci, specialisté, praktici a certifikovaní odborníci v oblasti marketingu na českém trhu.
V roce 2006 vyhlásila Česká marketingová společnost soutěž Marketér roku, jejímž cílem je přispět k rozvoji marketingu ve všech oblastech jeho uplatnění v Česku, popularizovat významné osobnosti z oblasti marketingu, prezentovat jejich odborné schopnosti a zásluhy. Letos získá Velkého modrého delfína, symbol soutěže, vítěz již po páté.

Je třeba se také zmínit i o dalších aktivitách společnosti, které patří spíše do oblasti doplňkové. Sem patří výstavy v Malé galerii ČMS Veritasimus, jejichž autory jsou členové a partneři společnosti. Nabízí se tak možnost na tvůrčích počinech ukázat, že nejen marketingem živ je člověk a naopak, že kvalitní marketing má k umění velice blízko. Podobně je tomu i v druhém případě, uskupením Lady Wine Club, kterému ČMS poskytuje záštitu, patronaci i všemožnou podporu. O náplni činnosti nejsou již z názvu samotného jistě ani ty nejmenší pochybnosti. Stejně jako o užitečnosti takto vznikajících osobních i pracovních kontaktů.

Otázkou je, zda jsme si na začátku 90. let uvědomili, že může přijít to, co ve vědě nazýváme „šok z výměny paradigmat". V praxi to znamenalo radikální zlom v dosavadních životních návycích a zkušenostech a to nejen pro jednotlivce, ale pro celou společnost. Úloho

u ČMS bylo tedy i přispět k „naučení se základních ekonomických způsobů chování", důležitou roli hráli pravidelné odborné konzultace pro členy ČMS, marketingové podvečery - besedy s našimi i zahraničními odborníky, prezentace ostatních společností, zabývajících se marketingovou tématikou. Pokud se vracíme „k začátkům", nejde o nostalgické vzpomínání, ale o využití toho pozitivního co bylo přínosné ke splnění cílů, které si klademe pro budoucnost. U příležitosti našeho výročí jsme oslovili zakládající členy ČMS a další partnery a spolupracovníky, kteří se podíleli na rozvoji společnosti i marketingového života o „několik slov" na téma minulosti i budoucnosti ČMS. Postupně Vám budeme s jejich názory seznamovat prostřednictvím našeho časopisu i webových stránek.

Na závěr Seneca: „Pokud neznáte přístav, ke kterému plujete, pak žádný vítr není ten dobrý". Věřím, že ČMS zná svůj přístav a že vítr, který její plachty nadouvá, je svěží a přináší sebou i přísliby prosperity budoucí společnosti.

Jitka Vysekalová